Annuleren

Op al onze reserveringen zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing. Aanvullend op deze voorwaarden hanteren wij de volgende standaard annuleringsvoorwaarden (m.u.v. feestdagen en events):

• De meeste reserveringen kunnen kosteloos tot 24 uur voor de standaard check-in tijd van 15.00 geannuleerd worden. Wij geven de voorkeur aan een omboeking. Heb je een non refundable reservering gemaakt, of staan er in jouw reserveringsbevestiging aangepaste annuleringsvoorwaarden, dan zijn deze van toepassing.
• Bij annulering minder dan 24 uur vóór de standaard inchecktijd van 15.00 uur op de aankomstdag, kan de reservering éénmalig worden verplaatst zonder annuleringskosten. Hiervoor geldt dat tijdens het annuleren direct een nieuwe aankomstdatum wordt vastgelegd, binnen 12 maanden na de oorspronkelijke aankomstdatum en op basis van beschikbaarheid.
• Bij No-Show zal de volledige reserveringswaarde in rekening worden gebracht.

Kom je met een gezelschap van meer dan 3 kamers en/of 6 personen, dan hanteren wij annuleringsvoorwaarden voor groepen:

• Annulering tot 3 maanden voor aankomst: kosteloos annuleren;

• Annulering vanaf 3 maanden tot 2 maanden voor aankomst: je betaalt 15% van de reserveringswaarde;

• Annulering vanaf 2 maanden tot 1 maand voor aankomst: je betaalt 35% van de reserveringswaarde;

• Annulering vanaf 1 maand tot 14 dagen voor aankomst: je betaalt 60% van de reserveringswaarde;

• Annulering vanaf 14 dagen tot 7 dagen voor aankomst: je betaalt 85% van de reserveringswaarde;

• Annulering binnen 7 dagen voor aankomst: je betaalt 100% van de reserveringswaarde.

Neem voor vragen gerust contact met ons per e-mail: info@wilmersberg.nl of telefonisch via 0541-585555.

Graag tot ziens bij De Wilmersberg!