Veelgestelde vragen

Je kunt je verblijf online reserveren via de gele ‘boek nu’-button. Kies de gewenste datum, het aantal personen, het gewenste kamertype en het arrangement dat je wilt reserveren. Wij sturen altijd een bevestiging per mail. Indien je deze niet hebt ontvangen raden wij je aan om contact met ons op te nemen. Wil je meer dan 3 kamers reserveren? Neem dan contact met ons op via 0541 585 557.

Wanneer je online reserveert ontvang je altijd een boekingsbevestiging per mail. Via deze bevestiging kun je de reservering online bekijken, beheren en indien nodig annuleren. Wanneer je telefonische reservering hebt gemaakt kun je wijzigingen telefonisch of per mail aan ons doorgeven.

Op al onze reserveringen zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing. Aanvullend op deze voorwaarden hanteren wij de volgende standaard annuleringsvoorwaarden tot en met 31 december 2024 (m.u.v. feestdagen):
- Reserveringen kunnen kosteloos tot 24 uur voor de standaard check-in tijd van 15.00 geannuleerd worden. Wij geven de voorkeur aan een omboeking.
- Annuleringen binnen 24 uur voor de standaard check-in tijd van 15.00 uur kunnen kosteloos verplaatst worden (op basis van beschikbaarheid). Wel gelden de kosten voor een mogelijk verschil in tarief (wij maken gebruik van wisselende dagtarieven).
- Bij No-Show zal de volledige reserveringswaarde in rekening worden gebracht.

Kom je met een gezelschap van meer dan 3 kamers en/of 6 personen, dan hanteren wij annuleringsvoorwaarden voor groepen:
• Tot 3 maanden voor aankomst: kosteloos annuleren;
• Annulering tot 2 maanden voor aankomst: je betaalt 15% van de reserveringswaarde;
• Annulering tot 1 maand voor aankomst: je betaalt 35% van de reserveringswaarde;
• Annulering tot 14 dagen voor aankomst: je betaalt 60% van de reserveringswaarde;
• Annulering tot 7 dagen voor aankomst: je betaalt 85% van de reserveringswaarde;
• Annulering binnen 7 dagen voor aankomst: je betaalt 100% van de reserveringswaarde

Onze arrangementsprijzen zijn altijd exclusief verblijfsbijdrage à € 4,25 p.p.p.n.
Deze kosten bestaan o.a. uit de toeristenbelasting en overige gemeentelijke heffingen.

Nee, je hoeft bij ons geen creditcardgegevens achter te laten om een reservering te maken.

Landgoed De Wilmersberg beschikt over 59 hotelkamers: 12 Kleine Kamers, 21Royale Kamers met Frans balkon, 21 Royale Bos- en Tuinkamers met terras, 1 Mindervalidenkamer, 2 Junior Suites en 2 Royale Suites.

Onze Kleine Kamers en de Suites zijn voorzien van airco. De Royale kamers met Frans balkon en de Royale Bos- en Tuinkamers beschikken over een centraal geregeld klimaatbeheersingssysteem.

Bij De Wilmersberg maak je gratis gebruik van Wi-Fi in het gehele hotel.

Het is niet toegestaan om in onze hotelkamers te roken. Het gehele hotel is rookvrij.
Op het fijne terras in het gras voor het hotel kan een drankje worden gedronken en hier mag gerookt worden. Op het terras aan de achterzijde van het hotel (yes, met het mooiste uitzicht van Nederland :-)) mag niet gerookt worden.

Neem de kids gezellig mee! Wij hebben zowel babybedjes als extra bedden voor kinderen beschikbaar. De kosten voor kinderen onder de 4 jaar bedragen ¤ 10,- per nacht en voor kids tussen de 4 en 12 jaar € 20,- per nacht.

Honden zijn welkom in de lounge, op het terras en in een aantal Boskamers, mits vooraf gereserveerd. De kosten voor het gehele verblijf van de hond zijn ¤ 42,50.

Wanneer je in ons hotel overnacht, is het ontbijt altijd inclusief. Onze gasten vinden het ontbijtbuffet met Twentse streekproducten zó lekker dat we er iedere keer weer een dikke 9 voor ontvangen. Je kunt ook als niet-hotelgast bij ons ontbijten (daarvoor maak je hier een reservering).

Maandag – Vrijdag: 07:00 – 10:00 uur
Zaterdag – Zondag: 08:00 – 11:00 uur

Je kunt bij ons terecht voor een heerlijk Twents ontbijt, een uitgebreide lunch, om te borrelen en te genieten van een culinair diner. De passie voor lekker, goed en eerlijk eten is groot bij De Wilmersberg. Ronald Bor en zijn team werken het liefst met verse, biologische producten uit de streek. Groenten staan centraal, je kunt kiezen of je daarbij vlees of vis wenst.

Wil je liever een maaltijd op de kamer nuttigen? Dat is zeker mogelijk!

Volg je een speciaal dieet of is er een voedselallergie waar wij rekening mee kunnen houden? Dan vernemen we dat graag en passen we waar nodig de gerechten voor je aan..

Neem de kids gezellig mee naar De Wilmersberg. Speciaal voor onze jongere gasten hebben wij een menukaart voor kinderen. Ben je met een gezelschap en wil je dat de kinderen eerder aan tafel gaan? Dan is dat natuurlijk ook mogelijk.

Verblijf je niet in het hotel, maar wil je wel graag bij ons ontbijten, lunchen of dineren? Maak dan hier een reservering in ons restaurant. 

Hotelgasten hebben gratis toegang tot het binnenzwembad, de fitnessruime, saunafaciliteiten en de tennisbanen. Direct vanuit het hotel zijn er mooie hardlooproutes en er is een jeu-de-boules baan.

Onze Wellness bestaat uit een Finse sauna, infraroodsauna, Turks stoombad, dompelbad, jacuzzi en rustruimte.

Wil je even helemaal tot rust komen en genieten van een massage of gezichtsbehandeling? Je reserveert hier de behandelingen die je wenst. Verblijf je in het hotel? Geef dan in de opmerkingen het reserveringsnummer (WIL-nummer) aan.

Bij gebruik van het zwembad is het dragen van badkleding verplicht. Onze Wellnessboutique met diverse saunafaciliteiten is een badkledingvrije zone.

Wanneer je geen hotelgast bent, kun je gebruikmaken van onze Wellnessboutique indien je een of meerdere behandelingen bij ons reserveert. Meer informatie over behandelingen en wellnessarrangementen vind je in de brochure. Losse entree: € 17,50 per persoon. Gebruik van badjas, slippers en handdoeken zijn inbegrepen.

Bij De Wilmersberg parkeer je gratis. Tevens hebben wij een aantal oplaadpunten voor elektrische auto's, waaronder speciale Tesla oplaadpunten.

Vanaf treinstation Oldenzaal regelen wij graag een taxi voor je. Indien je onze receptie 24 uur voor aankomst informeert over je aankomsttijd, is het op verzoek en op basis van beschikbaarheid mogelijk dat wij je vanaf het station ophalen. Of loop van het station in Oldenzaal naar ons hotel in ongeveer 30 minuten.

Het is mogelijk om fietsen te huren via onze receptie. We hebben stadsfietsen (€ 15,- per fiets per dag) en e-bikes (€ 29,50 per fiets per dag). We raden aan om de fietsen tijdig te reserveren in verband met de beschikbaarheid. Bij de receptie zijn mooie fietsroutes verkrijgbaar die starten vanuit het hotel. Wil je liever een andere route? Bekijk dan onze Top 15 mooiste fietsroutes van Twente.

Neem je je eigen fiets mee tijdens jouw verblijf bij ons? Dan kun je deze stallen in onze kapschuur. Deze ruimte is alleen voor hotelgasten toegankelijk. Hier zijn tevens voldoende mogelijkheden om je fiets op te laden.

Ons hotel is gelegen in De Lutte, op 14 hectare landgoed en midden in het groene hart van Twente.
Toch zijn we goed en snel bereikbaar via de A1. Bekijk hier onze locatie.

Vanuit het hotel sta je binnen 30 minuten wandelen in het bourgondische centrum van Oldenzaal. Attracties in de buurt zijn Het Lutterzand (7km), Huis Singraven (12 km) en Arboretum Poortbulten (2 km). Rijksmuseum Twenthe in Enschede is een aanrader, met aansluitend een wandeling door de prachtige wijk Roombeek. Het pittoreske stadje Ootmarsum is met haar vele galerieën ook het bezoeken waard.

Wat leuk dat je overweegt een verblijf bij De Wilmersberg aan iemand cadeau te geven. Er zijn verschillende opties.

- Je maakt zelf een reservering voor de ontvanger en geeft hierbij aan dat je het verblijf cadeau wilt geven. Wij sturen je dan een betaallink toe voor de waarde van het arrangement + verblijfsbijdrage. De ontvanger hoeft dan bij vertrek enkel nog de overige gebruiken af te rekenen.

- Je geeft een cadeaubon ter waarde van een bepaald bedrag of een arrangement cadeau. Je betaalt de waarde van de cadeaubon en wij sturen deze per post of per mail naar je op. De ontvanger kiest dan zelf een datum (op basis van beschikbaarheid) waarop hij/zij bij ons wenst te verblijven en maakt een boeking onder vermelding van het cadeaubonnummer. De bon kan tijdens het inchecken worden afgegeven bij de receptie.

Je kunt de cadeaubon verzilveren door tijdens het maken van de reservering het nummer van de cadeaubon aan ons door te geven.
Het inwisselen van cadeaubonnen is, m.u.v. de feestdagen, mogelijk op basis van beschikbaarheid en mits vooraf vermeld